LIFEMOON OÜ
CIF: 16945760
VAT: EE102725623
Harju maakond, Tallinn, Lõõtsa tn 5, 11415 Estonia
Email: contacto@lifemoon.io

1. IDENTIFICAZIONE DEL FORNITORE DEL SERVIZIO

I presenti Termini e condizioni d'uso regolano l'accesso e l'utilizzo della piattaforma LIFEMOON (sito web e applicazione mobile), di proprietà di LIFEMOON OÜ, società costituita secondo le leggi della Repubblica di Estonia, con partita IVA 16945760, partita IVA EE102725623 e sede legale in Harju maakond, Tallinn, Lõõtsa tn 5, 11415 Estonia.

2. OGGETTO E AMBITO DI APPLICAZIONE

2.1. LIFEMOON è una piattaforma SaaS di modello B2B2C che mette in contatto allenatori professionisti (“Utenti Allenatori”) con i loro clienti finali (“Clienti Finali”).

2.2. LIFEMOON fornisce esclusivamente servizi tecnologici che includono:

a) Pagina web personalizzata per ogni Utente Allenatore dove presentare i propri servizi e prezzi.
b) Biblioteca pubblica di esercizi con video e database alimentare.
c) Modulo opzionale di pagamenti integrati (in-app payments) tramite Stripe.
d) Possibilità di creare team con Collaboratori sotto la supervisione dell'Utente Formatore.
e) Strumenti di comunicazione (chat, documenti, note vocali).

2.3. LIFEMOON non fornisce servizi di allenamento fisico, nutrizione o qualsiasi altro servizio correlato al fitness. LIFEMOON non interviene nel rapporto contrattuale tra Utenti Allenatori e Clienti Finali.

2.4. I presenti Termini regolano esclusivamente il rapporto tra LIFEMOON e gli Utenti Allenatori.

3. DEFINIZIONI

Ai fini dei presenti Termini si intende per:

• Utente Trainer: Professionista del fitness che utilizza i servizi di LIFEMOON per gestire i propri clienti finali.

• Cliente finale: persona che riceve servizi dall'Utente Coach attraverso la piattaforma.

• Collaboratore: Allenatore secondario invitato dall'Utente Allenatore che opera sotto la sua supervisione.

• Periodo di prova: periodo iniziale gratuito di 14 giorni di calendario dalla registrazione dell'Utente Allenatore.

• Ciclo di fatturazione: periodo di 30 giorni di calendario durante il quale viene calcolata la quota di abbonamento.

• Cliente attivo: cliente finale che durante un ciclo di fatturazione ha avuto accesso alla piattaforma per almeno un giorno di calendario.

• Picco massimo di clienti attivi: numero massimo di clienti attivi contemporaneamente durante un ciclo di fatturazione.

• Prezzo base: importo fisso della tariffa contrattata che include un determinato numero di clienti attivi.

• Clienti Extra: Clienti attivi che superano il numero incluso nel prezzo base della tariffa sottoscritta.

4. REGISTRAZIONE E CONDIZIONI DI ACCESSO

4.1. Per utilizzare la piattaforma, gli Utenti Coach devono registrarsi fornendo dati veritieri, completi e aggiornati, inclusi i dati professionali e di fatturazione.

4.2. Gli Utenti Allenatori dichiarano di avere più di 18 anni e di avere la capacità giuridica di stipulare contratti.

4.3. Ogni Utente Allenatore è l'unico responsabile della custodia delle proprie credenziali di accesso e di tutte le attività svolte dal proprio account.

4.4. LIFEMOON si riserva il diritto di rifiutare qualsiasi registrazione per violazione dei presenti Termini.

5. PERIODO DI PROVA GRATUITO

5.1. LIFEMOON concede a ogni nuovo Utente Allenatore un Periodo di Prova gratuito di 14 giorni di calendario dalla data di registrazione.

5.2. Durante il Periodo di Prova non è richiesto alcun metodo di pagamento e si ha accesso completo a tutte le funzionalità, compresa la pagina web personalizzata e la libreria di esercizi.

5.3. Al termine del periodo di prova (giorno 15):

a) Se l'Utente Allenatore non inserisce un metodo di pagamento valido, l'accesso sarà limitato alle funzionalità di base.
b) Se l'Utente Coach inserisce un metodo di pagamento valido, avrà inizio il primo Ciclo di Fatturazione del pagamento.

6. ABBONAMENTO E FATTURAZIONE

6.1. Rinnovo automatico: l'abbonamento si rinnova automaticamente ogni 30 giorni fino alla sua espressa cancellazione da parte dell'Utente Allenatore.

6.2. Inizio della fatturazione: il primo ciclo di fatturazione inizia esclusivamente al termine del periodo di prova e quando l'utente allenatore inserisce per la prima volta un metodo di pagamento valido.

6.3. Calcolo della quota: La quota di ciascun Ciclo di Fatturazione è determinata con il seguente metodo:

a) Si applica il Prezzo Base corrispondente alla tariffa sottoscritta dall'Utente Trainer, che include un numero specifico di Clienti Attivi come specificato nella pagina dei prezzi di LIFEMOON.
b) Si calcola il Picco Massimo di Clienti Attivi raggiunto durante il Ciclo di Fatturazione.
c) Per ogni Cliente Attivo che supera il numero di clienti inclusi nel Prezzo Base (Clienti Extra), verrà addebitato l'importo corrispondente per ogni cliente extra in base alla tariffa sottoscritta.
d) Il canone totale del ciclo sarà pari al Prezzo Base più il costo dei Clienti Extra identificati.

6.4. Imposte: i prezzi non includono l'IVA. L'IVA sarà applicata in base alla normativa OSS per i clienti UE o sarà esente per i clienti extra UE.

6.5. Metodo di pagamento: tutti i pagamenti saranno effettuati tramite Stripe. In caso di pagamento rifiutato, LIFEMOON effettuerà fino a tre ulteriori tentativi. Il mancato pagamento persistente comporterà la sospensione temporanea dell'accesso alle funzionalità a pagamento.

6.6. Ripristino del conteggio: all'inizio di ogni nuovo ciclo di fatturazione, il conteggio del picco massimo di clienti attivi viene completamente ripristinato.

6.7. Modulo di pagamento integrato: LIFEMOON offre un modulo di pagamento Stripe opzionale che consente agli Utenti Trainer di addebitare direttamente i propri Clienti Finali. LIFEMOON addebita una commissione di gestione per le transazioni elaborate. Stripe applica le proprie tariffe standard. LIFEMOON non partecipa al rapporto contrattuale tra l'Utente Trainer e il Cliente Finale. Gli Utenti Coach indennizzano LIFEMOON per eventuali reclami derivanti da tali addebiti.

6.8. Accettazione dei termini Stripe: l'attivazione di qualsiasi pagamento Stripe implica l'accettazione dei Termini e condizioni Stripe applicabili alla giurisdizione corrispondente.

7. CANCELLAZIONE DELL'ABBONAMENTO

7.1. Gli Utenti Allenatori possono cancellare la propria iscrizione in qualsiasi momento dal proprio pannello di controllo.

7.2. La cancellazione ha effetto alla fine del ciclo di fatturazione in corso. Per il resto del ciclo, l'Utente Coach mantiene pieno accesso.

7.3. Non sono previsti rimborsi per il Ciclo di Fatturazione in corso, anche se l'Utente Trainer smette di utilizzare la piattaforma prima della sua scadenza.

8. OBBLIGHI E DIVIETI

8.1. Gli Utenti Allenatori si impegnano a:

a) Utilizzare la piattaforma esclusivamente per scopi legittimi nell'ambito della propria attività professionale.
b) Rispettare la normativa applicabile in materia di protezione dei dati dei propri Clienti Finali.
c) Ottenere i consensi necessari per il trattamento dei dati sanitari dei propri Clienti Finali.
d) Supervisionare adeguatamente i propri Collaboratori.

8.2. Collaboratori: gli Utenti Allenatori possono invitare Collaboratori che operano sotto la loro esclusiva supervisione. LIFEMOON non gestisce i rapporti lavorativi né economici tra l'Utente Allenatore e il Collaboratore. L'Utente Allenatore è responsabile al 100% nei confronti dei propri Collaboratori.

8.3. È severamente vietato:

a) Effettuare reverse engineering, decompilazione o qualsiasi attività che violi i diritti di proprietà intellettuale di LIFEMOON.
b) Introdurre contenuti illegali, discriminatori, violenti o fraudolenti.
c) Inviare comunicazioni non richieste (spam).
d) Interferire con il funzionamento tecnico della piattaforma.

8.4. LIFEMOON potrà sospendere temporaneamente l'accesso a qualsiasi account che violi tali obblighi.

9. RESPONSABILITÀ LIMITATA

9.1. La responsabilità totale di LIFEMOON nei confronti di qualsiasi Utente Allenatore non supererà l'importo totale pagato da tale utente negli ultimi 12 mesi.

9.2. LIFEMOON non sarà responsabile per:

a) Risultati dei servizi di allenamento o nutrizione forniti dagli Utenti Allenatori.
b) Rapporti contrattuali tra Utenti Allenatori e Clienti Finali.
c) Rapporti tra Utenti Allenatori e Collaboratori.
d) Perdita di guadagni, perdita di dati, danni indiretti o consequenziali.
e) Reclami di terzi derivanti dall'uso della piattaforma.
f) Interruzioni temporanee per manutenzione o cause di forza maggiore.

9.3. Gli Utenti Allenatori manterranno indenne LIFEMOON da qualsiasi reclamo da parte di Clienti Finali, Collaboratori o terzi derivante dall'uso della piattaforma.

10. PROTEZIONE DEI DATI PERSONALI

10.1. Datos de Usuarios Entrenadores: LIFEMOON actúa como responsable del tratamiento conforme a su Política de Privacidad.

10.2. Datos de Clientes Finales: El Usuario Entrenador es responsable del tratamiento. LIFEMOON actúa como encargado del tratamiento conforme al Acuerdo de Tratamiento de Datos.

10.3. Gli Utenti Allenatori garantiscono di aver ottenuto tutte le autorizzazioni necessarie per il trattamento dei dati dei propri Clienti Finali, in particolare dei dati relativi alla salute.

11. PROPRIETÀ INTELLETTUALE

11.1. LIFEMOON conserva tutti i diritti di proprietà intellettuale su:

a) La piattaforma completa (codice sorgente, design, interfaccia).
b) Biblioteca pubblica di esercizi (compresi video e diritti d'immagine dei modelli).
c) Database degli alimenti.
d) Pagina web personalizzata generata per ogni Utente Allenatore.

11.2. Gli Utenti Allenatori mantengono i diritti sui programmi di allenamento, sulle routine e sui messaggi creati per i propri Clienti Finali.

11.3. Viene concessa una licenza limitata, non esclusiva e non trasferibile per l'utilizzo della piattaforma in conformità con i presenti Termini.

12. MODIFICA DEI TERMINI

12.1. LIFEMOON potrà modificare i presenti Termini dandone preavviso con 30 giorni di anticipo tramite e-mail o pannello di controllo.

12.2. L'uso continuato della piattaforma dopo le modifiche costituisce accettazione delle nuove condizioni.

13. LEGGE APPLICABILE E GIURISDIZIONE

13.1. I presenti Termini sono regolati dalla legislazione della Repubblica di Estonia.

13.2. Per la risoluzione delle controversie, le parti si sottopongono alla giurisdizione dei tribunali di Harju Maakohus (Tallinn, Estonia).

14. DATI DI CONTATTO

Email: contacto@lifemoon.io
Piattaforma di risoluzione delle controversie online UE: ec.europa.eu/odr