LIFEMOON OÜ
CIF: 16945760
VAT: EE102725623
Harju maakond, Tallinn, Lõõtsa tn 5, 11415 Estonia
Email: contacto@lifemoon.io

1. IDENTIFICAÇÃO DO PRESTADOR DO SERVIÇO

Os presentes Termos e Condições de Utilização regulam o acesso e a utilização da plataforma LIFEMOON (site e aplicação móvel), propriedade da LIFEMOON OÜ, sociedade constituída de acordo com as leis da República da Estónia, com o número de identificação fiscal 16945760, IVA EE102725623 e sede social em Harju maakond, Tallinn, Lõõtsa tn 5, 11415 Estónia.

2. OBJETO E ÂMBITO

2.1. A LIFEMOON é uma plataforma SaaS de modelo B2B2C que conecta treinadores profissionais («Utilizadores Treinadores») com os seus clientes finais («Clientes Finais»).

2.2. A LIFEMOON presta exclusivamente serviços tecnológicos que incluem:

a) Página web personalizada para cada Usuário Entrenador onde apresentar seus serviços e preços.
b) Biblioteca pública de exercícios com vídeos e base de dados de alimentos.
c) Módulo opcional de pagamentos integrados (pagamentos na aplicação) através do Stripe.
d) Possibilidade de criar equipas com Colaboradores sob a supervisão do Utilizador Treinador.
e) Ferramentas de comunicação (chat, documentos, notas de voz).

2.3. A LIFEMOON não presta serviços de treino físico, nutrição ou qualquer outro serviço relacionado com fitness. A LIFEMOON não intervém na relação contratual entre os Utilizadores Treinadores e os Clientes Finais.

2.4. Os presentes Termos regulam exclusivamente a relação entre a LIFEMOON e os Utilizadores Treinadores.

3. DEFINIÇÕES

Para efeitos destes Termos, entende-se por:

• Utilizador Treinador: Profissional de fitness que contrata os serviços da LIFEMOON para gerir os seus Clientes Finais.

• Cliente Final: Pessoa que recebe serviços do Utilizador Treinador através da plataforma.

• Colaborador: Treinador secundário convidado pelo Utilizador Treinador que opera sob a sua supervisão.

• Período de teste: Período inicial gratuito de 14 dias corridos a partir do registo do Utilizador Treinador.

• Ciclo de faturamento: Período de 30 dias corridos durante o qual é calculada a mensalidade da assinatura.

• Cliente ativo: Cliente final que, durante um ciclo de faturação, teve acesso à plataforma durante pelo menos um dia natural.

• Picco massimo di clienti attivi: numero massimo di clienti attivi contemporaneamente durante un ciclo di fatturazione.

• Preço base: Montante fixo da tarifa contratada que inclui um número determinado de Clientes Ativos.

• Clientes Extra: Clientes ativos que excedem o número incluído no preço base da tarifa contratada.

4. REGISTO E CONDIÇÕES DE ACESSO

4.1. Para utilizar a plataforma, os Utilizadores Treinadores deverão registar-se fornecendo dados verdadeiros, completos e atualizados, incluindo dados profissionais e de faturação.

4.2. Os Utilizadores Treinadores declaram ter mais de 18 anos e ter capacidade legal para contratar.

4.3. Cada Utilizador Treinador é o único responsável pela custódia das suas credenciais de acesso e por todas as atividades realizadas a partir da sua conta.

4.4. A LIFEMOON reserva-se o direito de recusar qualquer registo por incumprimento destes Termos.

5. PERÍODO DE TESTE GRATUITO

5.1. A LIFEMOON concede a cada novo Utilizador Treinador um Período de Teste gratuito de 14 dias corridos a partir da data de registo.

5.2. Durante o Período de Teste, não é necessário um método de pagamento e tem acesso completo a todas as funcionalidades, incluindo página web personalizada e biblioteca de exercícios.

5.3. Após o término do Período de Teste (dia 15):

a) Se o Utilizador Treinador não introduzir um método de pagamento válido, o acesso ficará limitado às funcionalidades básicas.
b) Se o Utilizador Treinador introduzir um método de pagamento válido, será iniciado o primeiro Ciclo de Faturação do pagamento.

6. ASSINATURA E FATURAMENTO

6.1. Renovação automática: A assinatura é renovada automaticamente a cada 30 dias até o seu cancelamento expresso pelo Utilizador Treinador.

6.2. Início da faturação: O primeiro Ciclo de Faturação começa exclusivamente quando o Período de Teste termina e o Utilizador Treinador introduz pela primeira vez um método de pagamento válido.

6.3. Cálculo da quota: A quota de cada Ciclo de Faturação é determinada através do seguinte método:

a) É aplicado o Preço Base correspondente à tarifa contratada pelo Utilizador Treinador, que inclui um número específico de Clientes Ativos, conforme detalhado na página de preços da LIFEMOON.
c) Por cada Cliente Ativo que exceder o número de clientes incluídos no Preço Base (Clientes Extra), será cobrado o valor correspondente por cliente extra, de acordo com a tarifa contratada.
d) A quota total do ciclo será igual ao Preço Base mais o custo dos Clientes Extra identificados.

6.4. Impostos: Os preços não incluem IVA. Será aplicado IVA de acordo com a regulamentação OSS para clientes da UE ou isenção para clientes fora da UE.

6.5. Método de pagamento: Todos os pagamentos serão efetuados através do Stripe. Em caso de pagamento recusado, a LIFEMOON realizará até três tentativas adicionais. O não pagamento persistente implicará a suspensão temporária do acesso às funcionalidades de pagamento.

6.6. Reinício do cálculo: No início de cada novo Ciclo de Faturamento, o cálculo do Pico Máximo de Clientes Ativos é reiniciado completamente.

6.7. Módulo de pagamentos integrados: A LIFEMOON oferece um módulo opcional de pagamentos Stripe para que os Utilizadores Treinadores cobrem diretamente aos seus Clientes Finais. A LIFEMOON cobra uma comissão de gestão pelas transações processadas. A Stripe aplica as suas tarifas padrão. A LIFEMOON não participa na relação contratual entre o Utilizador Treinador e o Cliente Final. Os Utilizadores Treinadores indenizam a LIFEMOON por reclamações decorrentes desses cobranças.

6.8. Aceitação dos termos da Stripe: A ativação de qualquer pagamento Stripe implica a aceitação dos Termos e Condições da Stripe aplicáveis à jurisdição correspondente.

7. CANCELAMENTO DA ASSINATURA

7.1. Os Utilizadores Treinadores podem cancelar a sua subscrição a qualquer momento a partir do seu painel de controlo.

7.2. O cancelamento entra em vigor no final do Ciclo de Faturação em curso. Durante o resto do ciclo, o Utilizador Treinador mantém acesso total.

7.3. Não serão efetuados reembolsos pelo Ciclo de Faturação em curso, mesmo que o Utilizador Treinador deixe de utilizar a plataforma antes do seu término.

8. OBRIGAÇÕES E PROIBIÇÕES

8.1. Os Utilizadores Treinadores comprometem-se a:

a) Utilizar a plataforma apenas para fins legítimos da sua atividade profissional.
b) Cumprir a regulamentação aplicável em matéria de proteção de dados relativamente aos seus Clientes Finais.
c) Obter os consentimentos necessários para o tratamento dos dados de saúde dos seus Clientes Finais.
d) Supervisionar adequadamente os seus Colaboradores.

8.2. Colaboradores: Os Utilizadores Treinadores podem convidar Colaboradores que operam sob a sua supervisão exclusiva. A LIFEMOON não gere relações laborais nem económicas entre o Utilizador Treinador e o Colaborador. O Utilizador Treinador é 100% responsável perante os seus Colaboradores.

8.3. É estritamente proibido:

a) Realizar engenharia reversa, descompilação ou qualquer atividade que viole os direitos de propriedade intelectual da LIFEMOON.
b) Introduzir conteúdo ilegal, discriminatório, violento ou fraudulento.
c) Enviar comunicações não solicitadas (spam).
d) Interferir no funcionamento técnico da plataforma.

8.4. A LIFEMOON poderá suspender temporariamente o acesso a qualquer conta que infrinja estas obrigações.

9. RESPONSABILIDADE LIMITADA

9.1. A responsabilidade total da LIFEMOON perante qualquer Utilizador Treinador não excederá o montante total pago por esse utilizador durante os últimos 12 meses.

9.2. A LIFEMOON não será responsável por:

a) Resultados dos serviços de treino ou nutrição prestados pelos Utilizadores Treinadores.
b) Relações contratuais entre Utilizadores Treinadores e Clientes Finais.
c) Relações entre Utilizadores Treinadores e Colaboradores.
d) Lucro cessante, perda de dados, danos indiretos ou consequenciais.
e) Reclamações de terceiros decorrentes da utilização da plataforma.
f) Interrupções temporárias por manutenção ou força maior.

9.3. Os Utilizadores Treinadores isentarão a LIFEMOON de qualquer reclamação de Clientes Finais, Colaboradores ou terceiros decorrentes da utilização da plataforma.

10. PROTEÇÃO DE DADOS PESSOAIS

10.1. Datos de Usuarios Entrenadores: LIFEMOON actúa como responsable del tratamiento conforme a su Política de Privacidad.

10.2. Datos de Clientes Finales: El Usuario Entrenador es responsable del tratamiento. LIFEMOON actúa como encargado del tratamiento conforme al Acuerdo de Tratamiento de Datos.

10.3. Os Utilizadores Treinadores garantem ter obtido todas as autorizações necessárias para o tratamento dos dados dos seus Clientes Finais, especialmente dados de saúde.

11. PROPRIEDADE INTELECTUAL

11.1. A LIFEMOON detém todos os direitos de propriedade intelectual sobre:

a) A plataforma completa (código fonte, design, interface).
b) Biblioteca pública de exercícios (incluindo vídeos e direitos de imagem dos modelos).
c) Base de dados de alimentos.
d) Página web personalizada gerada para cada Utilizador Treinador.

11.2. Os Utilizadores Treinadores mantêm os direitos sobre os planos de treino, rotinas e mensagens criados para os seus Clientes Finais.

11.3. É concedida uma licença limitada, não exclusiva e intransferível para a utilização da plataforma de acordo com estes Termos.

12. ALTERAÇÃO DOS TERMOS

12.1. A LIFEMOON poderá modificar estes Termos mediante notificação prévia de 30 dias por e-mail ou painel de controlo.

12.2. A continuação da utilização da plataforma após as alterações constitui aceitação das novas condições.

13. LEI APLICÁVEL E JURISDIÇÃO

13.1. Estes Termos são regidos pela legislação da República da Estónia.

13.2. Para a resolução de litígios, as partes submetem-se aos tribunais de Harju Maakohus (Tallinn, Estónia).

14. DADOS DE CONTACTO

Email: contacto@lifemoon.io
Plataforma de resolução de litígios em linha da UE: ec.europa.eu/odr