LIFEMOON OÜ
CIF: 16945760
VAT: EE102725623
Harju maakond, Tallinn, Lõõtsa tn 5, 11415 Estonia
Email: contacto@lifemoon.io

1. IDENTIFICATION DU PRESTATAIRE DE SERVICES

Die vorliegenden Nutzungsbedingungen regeln den Zugang und die Nutzung der Plattform LIFEMOON (Website und mobile Anwendung), die Eigentum von LIFEMOON OÜ ist, einer nach den Gesetzen der Republik Estland gegründeten Gesellschaft mit der Steuernummer 16945760, Umsatzsteuer-Identifikationsnummer EE102725623 und Sitz in Harju maakond, Tallinn, Lõõtsa tn 5, 11415 Estland.

2. OBJET ET CHAMP D'APPLICATION

2.1. LIFEMOON est une plateforme SaaS de modèle B2B2C qui met en relation des coachs professionnels (« Utilisateurs Coachs ») avec leurs clients finaux (« Clients Finais »).

2.2. LIFEMOON fournit exclusivement des services technologiques, notamment:

a) Page web personnalisée pour chaque utilisateur entraîneur afin de présenter ses services et ses tarifs.
b) Bibliothèque publique d'exercices avec vidéos et base de données sur les aliments.
c) Module optionnel de paiements intégrés (paiements intégrés à l'application) via Stripe.
d) Possibilité de créer des équipes avec des collaborateurs sous la supervision de l'utilisateur formateur.
e) Outils de communication (chat, documents, notes vocales).

2.3. LIFEMOON ne fournit pas de services d'entraînement physique, de nutrition ou tout autre service lié au fitness. LIFEMOON n'intervient pas dans la relation contractuelle entre les utilisateurs entraîneurs et les clients finaux.

2.4. Les présentes Conditions régissent uniquement la relation entre LIFEMOON et les Utilisateurs Entraîneurs.

3. DÉFINITIONS

Aux fins des présentes Conditions, on entend par :

• Utilisateur entraîneur : professionnel du fitness qui fait appel aux services de LIFEMOON pour gérer ses clients finaux.

• Client final : personne qui bénéficie des services du coach via la plateforme.

• Collaborateur : entraîneur secondaire invité par l'utilisateur entraîneur qui travaille sous sa supervision.

• Période d'essai : période initiale gratuite de 14 jours calendaires à compter de l'inscription de l'utilisateur entraîneur.

• Cycle de facturation : période de 30 jours calendaires pendant laquelle le montant de l'abonnement est calculé.

• Client actif : client final qui, au cours d'un cycle de facturation, a eu accès à la plateforme pendant au moins un jour calendaire.

• Pic maximal de clients actifs : nombre maximal de clients actifs simultanés au cours d'un cycle de facturation.

• Prix de base : montant fixe du tarif souscrit qui comprend un nombre déterminé de clients actifs.

• Clients supplémentaires : clients actifs dont le nombre dépasse celui inclus dans le prix de base du tarif souscrit.

4. INSCRIPTION ET CONDITIONS D'ACCÈS

4.1. Pour utiliser la plateforme, les utilisateurs entraîneurs doivent s'inscrire en fournissant des informations véridiques, complètes et à jour, y compris leurs coordonnées professionnelles et de facturation.

4.2. Les utilisateurs entraîneurs déclarent être âgés de plus de 18 ans et avoir la capacité juridique de conclure des contrats.

4.3. Chaque utilisateur entraîneur est seul responsable de la conservation de ses identifiants d'accès et de toute activité réalisée à partir de son compte.

4.4. LIFEMOON se réserve le droit de refuser toute inscription pour non-respect des présentes Conditions.

5. PÉRIODE D'ESSAI GRATUITE

5.1. LIFEMOON accorde à chaque nouvel utilisateur entraîneur une période d'essai gratuite de 14 jours calendaires à compter de la date d'inscription.

5.2. Pendant la période d'essai, aucun moyen de paiement n'est requis et vous avez accès à toutes les fonctionnalités, y compris la page web personnalisée et la bibliothèque d'exercices.

5.3. À la fin de la période d'essai (le 15) :

a) Si l'Utilisateur Coach ne saisit pas de mode de paiement valide, l'accès sera limité aux fonctionnalités de base.
b) Si l'Utilisateur Coach saisit un mode de paiement valide, le premier Cycle de facturation du paiement sera lancé.

6. ABONNEMENT ET FACTURATION

6.1. Renouvellement automatique : L'abonnement est renouvelé automatiquement tous les 30 jours jusqu'à sa résiliation expresse par l'Utilisateur Entraîneur.

6.2. Début de la facturation : le premier cycle de facturation commence exclusivement à la fin de la période d'essai et lorsque l'utilisateur entraîneur saisit pour la première fois un moyen de paiement valide.

6.3. Calcul du montant : Le montant de chaque cycle de facturation est déterminé selon la méthode suivante :

a) Le prix de base correspondant au tarif souscrit par l'utilisateur coach s'applique, qui comprend un nombre spécifique de clients actifs, comme indiqué sur la page des tarifs de LIFEMOON.
b) Le pic maximal de clients actifs atteint pendant le cycle de facturation est calculé.
c) Pour chaque client actif dépassant le nombre de clients inclus dans le prix de base (clients supplémentaires), le montant correspondant par client supplémentaire sera facturé selon le tarif souscrit.
d) Le montant total du cycle sera égal au prix de base plus le coût des clients supplémentaires identifiés.

6.4. Taxes : les prix n'incluent pas la TVA. La TVA sera appliquée conformément à la réglementation OSS pour les clients de l'UE ou une exonération sera appliquée pour les clients hors UE.

6.5. Mode de paiement : tous les paiements seront effectués via Stripe. En cas de paiement refusé, LIFEMOON effectuera jusqu'à trois tentatives supplémentaires. Le non-paiement persistant entraînera la suspension temporaire de l'accès aux fonctionnalités payantes.

6.6. Réinitialisation du calcul : au début de chaque nouveau cycle de facturation, le calcul du pic maximal de clients actifs est entièrement réinitialisé.

6.7. Module de paiement intégré : LIFEMOON propose un module de paiement Stripe en option permettant aux utilisateurs entraîneurs de facturer directement leurs clients finaux. LIFEMOON prélève une commission de gestion sur les transactions traitées. Stripe applique ses tarifs standard. LIFEMOON n'intervient pas dans la relation contractuelle entre l'utilisateur entraîneur et le client final. Les utilisateurs entraîneurs indemnisent LIFEMOON en cas de réclamations liées à ces paiements.

6.8. Acceptation des conditions générales de Stripe : l'activation de tout paiement Stripe implique l'acceptation des conditions générales de Stripe applicables à la juridiction correspondante.

7. RÉSILIATION DE L'ABONNEMENT

7.1. Les utilisateurs entraîneurs peuvent résilier leur abonnement à tout moment depuis leur panneau de contrôle.

7.2. La résiliation prend effet à la fin du cycle de facturation en cours. Pendant le reste du cycle, l'utilisateur entraîneur conserve un accès complet.

7.3. Aucun remboursement ne sera effectué pour le cycle de facturation en cours, même si l'utilisateur entraîneur cesse d'utiliser la plateforme avant la fin de celui-ci.

8. OBLIGATIONS ET INTERDICTIONS

8.1. Les utilisateurs entraîneurs s'engagent à:

a) Utiliser la plateforme uniquement à des fins légitimes dans le cadre de leur activité professionnelle.
b) Respecter la réglementation applicable en matière de protection des données concernant leurs clients finaux.
c) Obtenir les consentements nécessaires au traitement des données de santé de leurs clients finaux.
d) Superviser de manière adéquate leurs collaborateurs.

8.2. Collaborateurs : les utilisateurs entraîneurs peuvent inviter des collaborateurs qui travaillent sous leur supervision exclusive. LIFEMOON ne gère pas les relations professionnelles ou économiques entre l'utilisateur entraîneur et le collaborateur. L'utilisateur entraîneur est entièrement responsable vis-à-vis de ses collaborateurs.

8.3. Il est strictement interdit :

a) Effectuer une ingénierie inverse, une décompilation ou toute autre activité qui porte atteinte aux droits de propriété intellectuelle de LIFEMOON.
b) Introduire du contenu illégal, discriminatoire, violent ou frauduleux.
c) Envoyer des communications non sollicitées (spam).
d) Interférer dans le fonctionnement technique de la plateforme.

8.4. LIFEMOON peut suspendre temporairement l'accès à tout compte qui enfreint ces obligations.

9. RESPONSABILITÉ LIMITÉE

9.1. La responsabilité totale de LIFEMOON envers tout utilisateur entraîne ne dépassera pas le montant total payé par cet utilisateur au cours des 12 derniers mois.

9.2. LIFEMOON ne sera pas responsable :

a) Résultats des services d'entraînement ou de nutrition fournis par les utilisateurs entraîneurs.
b) Relations contractuelles entre les utilisateurs entraîneurs et les clients finaux.
c) Relations entre les utilisateurs entraîneurs et les collaborateurs.
d) Perte de profits, perte de données, dommages indirects ou consécutifs.
e) Réclamations de tiers découlant de l'utilisation de la plateforme.
f) Interruptions temporaires pour maintenance ou force majeure.

9.3. Les utilisateurs entraîneurs indemniseront LIFEMOON contre toute réclamation émanant de clients finaux, de collaborateurs ou de tiers résultant de l'utilisation de la plateforme.

10. PROTECTION DES DONNÉES PERSONNELLES

10.1. Datos de Usuarios Entrenadores: LIFEMOON actúa como responsable del tratamiento conforme a su Política de Privacidad.

10.2. Datos de Clientes Finales: El Usuario Entrenador es responsable del tratamiento. LIFEMOON actúa como encargado del tratamiento conforme al Acuerdo de Tratamiento de Datos.

10.3. Les Utilisateurs Entraîneurs garantissent avoir obtenu toutes les autorisations nécessaires pour le traitement des données de leurs Clients Fini, en particulier les données relatives à la santé.

11. PROPRIÉTÉ INTELLECTUELLE

11.1. LIFEMOON conserve tous les droits de propriété intellectuelle sur :

a) La plateforme complète (code source, conception, interface).
b) Bibliothèque publique d'exercices (y compris les vidéos et les droits d'image des modèles).
c) Base de données alimentaire.
d) Page web personnalisée générée pour chaque utilisateur entraîneur.

11.2. Les utilisateurs entraîneurs conservent les droits sur les programmes d'entraînement, les routines et les messages créés pour leurs clients finaux.

11.3. Une licence limitée, non exclusive et non transférable est accordée pour l'utilisation de la plateforme conformément aux présentes Conditions.

12. MODIFICATION DES CONDITIONS

12.1. LIFEMOON peut modifier les présentes Conditions générales moyennant un préavis de 30 jours par e-mail ou via le panneau de contrôle.

12.2. La poursuite de l'utilisation de la plateforme après les modifications vaut acceptation des nouvelles conditions.

13. LOI APPLICABLE ET JURIDICTION

13.1. Les présentes Conditions sont régies par la législation de la République d'Estonie.

13.2. Pour le règlement des litiges, les parties se soumettent aux tribunaux de Harju Maakohus (Tallinn, Estonie).

14. COORDONNÉES

Email: contacto@lifemoon.io
Plateforme de règlement en ligne des litiges de l'UE : ec.europa.eu/odr