LIFEMOON OÜ
CIF: 16945760
VAT: EE102725623
Harju maakond, Tallinn, Lõõtsa tn 5, 11415 Estonia
Email: contacto@lifemoon.io

1. IDENTIFICACIÓN DEL PRESTADOR DEL SERVICIO

Los presentes Términos y Condiciones de Uso regulan el acceso y utilización de la plataforma LIFEMOON (sitio web y aplicación móvil), titularidad de LIFEMOON OÜ, sociedad constituida conforme a las leyes de la República de Estonia, con CIF 16945760, VAT EE102725623 y domicilio social en Harju maakond, Tallinn, Lõõtsa tn 5, 11415 Estonia.

2. OBJETO Y ALCANCE

2.1. LIFEMOON es una plataforma SaaS de modelo B2B2C que conecta entrenadores profesionales («Usuarios Entrenadores») con sus clientes finales («Clientes Finales»).

2.2. LIFEMOON presta exclusivamente servicios tecnológicos que incluyen:

a) Página web personalizada para cada Usuario Entrenador donde presentar sus servicios y precios.
b) Biblioteca pública de ejercicios con vídeos y base de datos de alimentos.
c) Módulo opcional de pagos integrados (in-app payments) mediante Stripe.
d) Posibilidad de crear equipos con Colaboradores bajo supervisión del Usuario Entrenador.
e) Herramientas de comunicación (chat, documentos, notas de voz).

2.3. LIFEMOON no presta servicios de entrenamiento físico, nutrición ni cualquier servicio relacionado con fitness. LIFEMOON no interviene en la relación contractual entre Usuarios Entrenadores y Clientes Finales.

2.4. Los presentes Términos regulan únicamente la relación entre LIFEMOON y los Usuarios Entrenadores.

3. DEFINICIONES

A efectos de estos Términos se entenderá por:

• Usuario Entrenador: Profesional del fitness que contrata los servicios de LIFEMOON para gestionar sus Clientes Finales.

• Cliente Final: Persona que recibe servicios del Usuario Entrenador a través de la plataforma.

• Colaborador: Entrenador secundario invitado por el Usuario Entrenador que opera bajo su supervisión.

• Periodo de Prueba: Periodo inicial gratuito de 14 días naturales desde el registro del Usuario Entrenador.

• Ciclo de Facturación: Periodo de 30 días calendario durante el cual se calcula la cuota de suscripción.

• Cliente Activo: Cliente Final que durante un Ciclo de Facturación ha tenido acceso a la plataforma durante al menos un día natural.

• Pico Máximo de Clientes Activos: Número máximo de Clientes Activos concurrentes durante un Ciclo de Facturación.

• Precio Base: Importe fijo de la tarifa contratada que incluye un número determinado de Clientes Activos.

• Clientes Extra: Clientes Activos que superan el número incluido en el Precio Base de la tarifa contratada.

4. REGISTRO Y CONDICIONES DE ACCESO

4.1. Para utilizar la plataforma, los Usuarios Entrenadores deberán registrarse proporcionando datos veraces, completos y actualizados, incluyendo datos profesionales y de facturación.

4.2. Los Usuarios Entrenadores declaran ser mayores de 18 años y tener capacidad legal para contratar.

4.3. Cada Usuario Entrenador es responsable exclusivo de la custodia de sus credenciales de acceso y de toda actividad realizada desde su cuenta.

4.4. LIFEMOON se reserva el derecho de rechazar cualquier registro por incumplimiento de estos Términos.

5. PERÍODO DE PRUEBA GRATUITA

5.1. LIFEMOON otorga a cada nuevo Usuario Entrenador un Periodo de Prueba gratuito de 14 días naturales desde la fecha de registro.

5.2. Durante el Periodo de Prueba no se requiere método de pago y se tiene acceso completo a todas las funcionalidades, incluyendo página web personalizada y biblioteca de ejercicios.

5.3. Finalizado el Periodo de Prueba (día 15):

a) Si el Usuario Entrenador no introduce un método de pago válido, el acceso quedará limitado a funcionalidades básicas.
b) Si el Usuario Entrenador introduce un método de pago válido, se iniciará el primer Ciclo de Facturación de pago.

6. SUSCRIPCIÓN Y FACTURACIÓN

6.1. Renovación automática: La suscripción se renueva automáticamente cada 30 días hasta su cancelación expresa por el Usuario Entrenador.

6.2. Inicio de facturación: El primer Ciclo de Facturación comienza exclusivamente cuando finaliza el Periodo de Prueba y el Usuario Entrenador introduce por primera vez un método de pago válido.

6.3. Cálculo de la cuota: La cuota de cada Ciclo de Facturación se determina mediante el siguiente método:

a) Se aplica el Precio Base correspondiente a la tarifa contratada por el Usuario Entrenador, que incluye un número específico de Clientes Activos según lo detallado en la página de precios de LIFEMOON.
b) Se calcula el Pico Máximo de Clientes Activos alcanzado durante el Ciclo de Facturación.
c) Por cada Cliente Activo que supere el número de clientes incluidos en el Precio Base (Clientes Extra), se abonará el importe correspondiente por cliente extra según la tarifa contratada.
d) La cuota total del ciclo será igual al Precio Base más el coste de los Clientes Extra identificados.

6.4. Impuestos: Los precios no incluyen IVA. Se aplicará IVA según normativa OSS para clientes UE o exención para clientes fuera de la UE.

6.5. Método de pago: Todos los pagos se realizarán mediante Stripe. En caso de pago rechazado, LIFEMOON realizará hasta tres intentos adicionales. El impago persistente comportará la suspensión temporal del acceso a funcionalidades de pago.

6.6. Reinicio del cómputo: Al inicio de cada nuevo Ciclo de Facturación, el cómputo del Pico Máximo de Clientes Activos se reinicia completamente.

6.7. Módulo de pagos integrados: LIFEMOON ofrece módulo opcional de pagos Stripe para que Usuarios Entrenadores cobren directamente a sus Clientes Finales. LIFEMOON cobra una comisión de gestión por las transacciones procesadas. Stripe aplica sus tarifas estándar. LIFEMOON no participa en la relación contractual entre Usuario Entrenador y Cliente Final. Los Usuarios Entrenadores indemnizan a LIFEMOON frente a reclamaciones derivadas de estos cobros.

6.8. Aceptación términos Stripe: La activación de cualquier pago Stripe implica aceptación de los Términos y Condiciones de Stripe aplicables a la jurisdicción correspondiente.

7. CANCELACIÓN DE SUSCRIPCIÓN

7.1. Los Usuarios Entrenadores pueden cancelar su suscripción en cualquier momento desde su panel de control.

7.2. La cancelación surte efecto al final del Ciclo de Facturación en curso. Durante el resto del ciclo, el Usuario Entrenador mantiene acceso completo.

7.3. No se efectúan reembolsos por el Ciclo de Facturación en curso, incluso si el Usuario Entrenador deja de utilizar la plataforma antes de su finalización.

8. OBLIGACIONES Y PROHIBICIONES

8.1. Los Usuarios Entrenadores se comprometen a:

a) Utilizar la plataforma únicamente para fines legítimos de su actividad profesional.
b) Cumplir la normativa aplicable en materia de protección de datos respecto de sus Clientes Finales.
c) Obtener los consentimientos necesarios para el tratamiento de datos de salud de sus Clientes Finales.
d) Supervisar adecuadamente a sus Colaboradores.

8.2. Colaboradores: Los Usuarios Entrenadores pueden invitar Colaboradores que operan bajo su supervisión exclusiva. LIFEMOON no gestiona relaciones laborales ni económicas entre Usuario Entrenador y Colaborador. El Usuario Entrenador es 100% responsable ante sus Colaboradores.

8.3. Queda terminantemente prohibido:

a) Realizar ingeniería inversa, descompilación o cualquier actividad que vulnere los derechos de propiedad intelectual de LIFEMOON.
b) Introducir contenido ilegal, discriminatorio, violento o fraudulento.
c) Enviar comunicaciones no solicitadas (spam).
d) Interferir en el funcionamiento técnico de la plataforma.

8.4. LIFEMOON podrá suspender temporalmente el acceso a cualquier cuenta que infrinja estas obligaciones.

9. RESPONSABILIDAD LIMITADA

9.1. La responsabilidad total de LIFEMOON frente a cualquier Usuario Entrenador no excederá el importe total pagado por dicho usuario durante los últimos 12 meses.

9.2. LIFEMOON no será responsable de:

a) Resultados de los servicios de entrenamiento o nutrición prestados por los Usuarios Entrenadores.
b) Relaciones contractuales entre Usuarios Entrenadores y Clientes Finales.
c) Relaciones entre Usuarios Entrenadores y Colaboradores.
d) Lucro cesante, pérdida de datos, daños indirectos o consecuenciales.
e) Reclamaciones de terceros derivadas del uso de la plataforma.
f) Interrupciones temporales por mantenimiento o fuerza mayor.

9.3. Los Usuarios Entrenadores mantendrán indemne a LIFEMOON frente a cualquier reclamación de Clientes Finales, Colaboradores o terceros derivada del uso de la plataforma.

10. PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES

10.1. Datos de Usuarios Entrenadores: LIFEMOON actúa como responsable del tratamiento conforme a su Política de Privacidad.

10.2. Datos de Clientes Finales: El Usuario Entrenador es responsable del tratamiento. LIFEMOON actúa como encargado del tratamiento conforme al Acuerdo de Tratamiento de Datos.

10.3. Los Usuarios Entrenadores garantizan haber obtenido todas las autorizaciones necesarias para el tratamiento de datos de sus Clientes Finales, especialmente datos de salud.

11. PROPIEDAD INTELECTUAL

11.1. LIFEMOON retiene todos los derechos de propiedad intelectual sobre:

a) La plataforma completa (código fuente, diseño, interfaz).
b) Biblioteca pública de ejercicios (incluyendo vídeos y derechos de imagen de modelos).
c) Base de datos de alimentos.
d) Página web personalizada generada para cada Usuario Entrenador.

11.2. Los Usuarios Entrenadores retienen los derechos sobre los planes de entrenamiento, rutinas y mensajes creados para sus Clientes Finales.

11.3. Se concede licencia limitada, no exclusiva y no transferible para el uso de la plataforma conforme a estos Términos.

12. MODIFICACIÓN DE LOS TÉRMINOS

12.1. LIFEMOON podrá modificar estos Términos notificándolo con 30 días de antelación por email o panel de control.

12.2. La continuación en el uso de la plataforma tras las modificaciones constituye aceptación de las nuevas condiciones.

13. LEY APLICABLE Y JURISDICCIÓN

13.1. Estos Términos se rigen por la legislación de la República de Estonia.

13.2. Para la resolución de controversias, las partes se someten a los tribunales de Harju Maakohus (Tallinn, Estonia).

14. DATOS DE CONTACTO

Email: contacto@lifemoon.io
Plataforma de resolución de litigios en línea UE: ec.europa.eu/odr