FAQ
FAQ
Preguntas frecuentes
Todo lo que necesitas saber antes de empezar. Si tienes más dudas, escríbenos.
¿Necesito tarjeta de crédito para empezar?
No. Puedes empezar con el plan gratuito sin introducir ningún dato de pago.
¿Qué pasa cuando termina el periodo de prueba?
Al terminar los 14 días podrás elegir el plan que mejor se adapte a tu negocio.
¿Puedo cambiar de plan en cualquier momento?
Sí, puedes hacer upgrade o downgrade de tu plan en cualquier momento desde tu panel financiero en base a los clientes activos.
¿Mis clientes necesitan pagar algo?
No. La app y el acceso a sus planes es totalmente gratuito para tus clientes. Solo tú pagas la suscripción como entrenador.
¿Puedo cancelar cuando quiera?
Sí. No hay permanencia ni contrato. Puedes cancelar tu suscripción en cualquier momento desde tu panel sin penalizaciones.
¿Qué es la App personalizada con mi marca?
Con los planes que incluyen app personalizada, tus clientes descargan una app en iOS y Android con tu nombre, logo y colores. Teniendo tu propia aplicación profesional.
¿Puedo gestionar clientes de cualquier país?
Sí. Lifemoon funciona en cualquier parte del mundo. Tú y tus clientes podéis acceder desde cualquier dispositivo y ubicación sin restricciones geográficas.
¿Está mi información segura?
Totalmente. Cumplimos con el GDPR europeo, tus datos y los de tus clientes están almacenados en servidores dentro de la UE con backups automáticos diarios y encriptación de extremo a extremo.
¿Qué incluye el panel de finanzas?
Puedes ver tus ingresos por cliente y controlar qué clientes tienen pagos pendientes y tener una visión clara de la salud financiera de tu negocio en tiempo real.
¿Tengo que ser un experto en tecnología?
Para nada. Lifemoon está diseñado para entrenadores, no para informáticos. La interfaz es muy intuitiva y el equipo de soporte te acompaña durante todo el proceso de configuración.
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